(097) 608 12 04 / (063) 664 36 36 / (095) 754 01 01 Не дозвонились? Перезвоним!
Для Вас магазин работает 7 дней в неделю!
Язык
 English  Русский
Валюта
$ грн
1$ = 28.85 грн

Корзина покупок

Товаров: 0 ($0.00)
В корзине пусто!

Гарантия

- Могу ли я обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителей».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения эксперта сервисного центра.
 
- Что делать при обнаружении дефектов?
При обнаружении дефектов необходимо предоставить товар с сопутствующими документами в магазин на диагностику (путем передачи в офис), после чего будет проведена диагностика.
После проведения диагностики будет выдано одно из трех заключений:
  • товар не имеет механических повреждений и подлежит гарантийному ремонту: в таком случае Интернет-магазин принимает товар на гарантийный ремонт;
  • товар не имеет механических повреждений и не подлежит ремонту: в этом случае покупатель предоставляет товар вместе с заключением сервисного центра и другими документами в магазин, после чего будет произведена замена на аналогичный товар либо компенсирована стоимость;
  • товар имеет механические повреждения: в таком случае действие гарантии прекращается и товар не может быть обменен или возвращен.
 
- Что делать если товар вышел из строя?
Если в гарантийный период товар, который вы приобрели в нашем Интернет-магазине, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в сервисном центре, будет произведен обмен на аналогичный или компенсирована стоимость.
Для этого необходимо предоставить:
  • товар с полной комплектацией;
  • документ, подтверждающий оплату.
 
- Проверка комплектности
Проверка на предмет комплектности и отсутствия механических дефектов в изделии производится продавцом или курьером при передаче товара в присутствии покупателя.
Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации. В данном случае возможны варианты отличия комплектации от указанной в руководстве, так как иногда производитель изменяет её без уведомления без отметки в руководстве.
 
- Где и как можно произвести гарантийное обслуживание, обмен или возврат?
Обменять и вернуть товар можно в нашем магазине по адресу: г. Киев; ул. Ушинского, 4; Радиорынок «Радиолюбитель»; торговое место 594 со вторника по воскресенье с 11.00 до 16.00 по предварительной заявке менеджеру нашего интернет-магазина. Для возврата денежных средств клиент по требованию продавца обязан предъявить паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность.
Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, в течении 2 рабочих дней.
Если вы проживаете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью «Новой почты». Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы проведем гарантийное обслуживание; обменяем его вам или вернём деньги.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
 
- В каких случаях гарантия не предоставляется?
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в инструкции по эксплуатации;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций;
  • программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия.

График работы: